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Réparation de carrosserie et réparation automobile à Montignies-Sur-Sambre

L’entreprise Carrosserie Hostyn, carrossier à Montignies-Sur-Sambre depuis 1970, a été rachetée en 2018, par deux associés : Laurent Lagneaux et Frederic Viane. Les employés du centre sont des professionnels d’expérience, qui ont suivi plusieurs formations afin de vous garantir des travaux qualité.

Votre centre de carrosserie à Montignies-Sur-Sambre est agréé par toutes les compagnies d’assurance en Belgique. Carrosserie Hostyn fait partie d’un réseau composé de trois grandes entreprises de leasing, qui l’ont agréé pour ses services de réparation et de carrosserie automobile.

Votre carrossier est certifié « Réparer Durablement », pour ses services de réparation éco-responsable. Carrosserie Hostyn dispose également de la garantie « Eurogarant ». Votre centre de carrosserie prend en charge tout type de véhicule léger ou semi-léger, exceptés les camions lourds.

Carrosserie Hostyn vous accueille au sein de son centre situé 222 Avenue du centenaire, pour toutes vos réparations de carrosserie, réparations mécaniques, pneumatiques, pare-brise et vitrage, du lundi au jeudi de 8 h à 12 h et de 13 h à 18 h, et le vendredi de 8 h à 12 h et de 13 h à 17 h.

Un centre de carrosserie spécialisé pour votre véhicule

Professionnels depuis 1970

Carrosserie Hostyn s’emploie depuis 1970 à vous fournir des prestations de réparation de carrosserie de qualité.

Ses clients lui font confiance depuis plus de 50 ans pour la réparation et le remplacement de la carrosserie de leurs véhicules.

Équipe de 4 techniciens spécialisés

Les techniciens de chez Carrosserie Hostyn disposent d’un savoir-faire professionnel, acquis au cours de leurs années d’expérience, et au cours de nombreuses formations : peinture, hybrides et nouveaux produits, etc.

Centre agréé par toutes les compagnies d’assurance en Belgique

Votre carrossier est agréé par toutes les compagnies d’assurance en Belgique. Plus qu’une simple garantie de remboursement, ces agréments sont un véritable gage de qualité. Carrosserie Hostyn fait aussi partie d’un réseau composé de trois des plus grandes compagnies de leasing de Belgique. Ces entreprises lui ont fait confiance en l’agréant pour la réparation de leurs véhicules.

Garanties et certifications

Carrosserie Hostyn est un centre de carrosserie éco-responsable, soucieux de la cause environnementale.

Votre carrossier est ainsi certifié « Réparer Durablement ». Carrosserie Hostyn dispose également de la garantie « Eurogarant ».

Plus de 50 ans d’expérience

Agréé par toutes les compagnies d’assurances belges

Garanti Eurogarant

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Certifié « Réparer Durablement »

Téléphone du Garage :

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Ce sont deux associés a avoir racheté l’entreprise en octobre 2018 : Laurent Lagneaux et Frederic Viane. Mais eux deux ne sont pas dans le métier de base. En revanche les ouvriers sont là depuis longtemps : L’ouvrier qui est là depuis le plus longtemps est là depuis plus 40 ans. Le plus jeune depuis plus de 15 ans.
L’entreprise existe depuis plus de 50 ans.

Les services proposés par votre centre
de carrosserie automobile

Carrosserie :

La carrosserie de votre véhicule occupe deux rôles : constituer un habitacle confortable et sécurisé, et assurer l’esthétique de votre voiture. Votre carrosserie est exposée à plusieurs types de détériorations. : corrosion, cabossage, capot enfoncé, rayures, ternissement de la peinture, etc.

Votre carrossier à Montignies-Sur-Sambre se charge d’assurer tous les services de réparation et de remplacement de votre carrosserie, pour que votre voiture retrouve son état d’origine. Nos prestations comprennent notamment la réparation des éléments de tôle et de plastique, le redressage de carrosserie, le débosselage de carrosserie, la réparation des défauts de fixation, la rénovation des optiques de phares, la réfection de peinture de carrosserie, etc.

Pneumatique :

Vos pneus jouent un rôle crucial pour assurer votre sécurité au volant. Un entretien régulier est donc nécessaire pour éviter tout risque de sous-gonflage ou de perte de contrôle, voire d’explosion.

Votre centre de carrosserie à Montignies-Sur-Sambre assure la prise en charge complète de vos pneumatiques, comprenant des services de réparation et de changement des pneus et jantes, mais aussi des services d’équilibrage et de parallélisme des pneus.

Réparation mécanique :

Carrosserie Hostyn vous propose aussi des services de réparation mécanique, pour tous les types de défaillances susceptibles d’affecter votre véhicule. Nous assurons ainsi le diagnostic automobile, la réparation des plaquettes de freins, la réparation du moteur, la réparation de la courroie de distribution, la réparation du système d’éclairage, ainsi que du système d’échappement.

Nous prenons en charge toutes les marques et tous les modèles de véhicules. Notre certification « Réparer Durablement » vous garantit une réparation éco-responsable.

Pare-brise et vitrage :

Le pare-brise et les vitres sont des éléments fondamentaux pour la sécurité de votre véhicule.

En cas d’impact ou de dégradation, il est important de faire appel à un professionnel pour remédier à cette situation.

Carrosserie Hostyn s’occupe de votre réparation ou de votre remplacement de pare-brise, ainsi que de votre remplacement de vitrage automobile.

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Définitions

Client : Tout professionnel ou personne physique capable au sens des articles 1123 et suivants du Code civil, ou personne morale, qui visite le site objet des présentes conditions générales.
Éditeur : Carrosserie Hostyn, propriétaire du site www.carrosserie-hostyn-charleroi.be .
Contenu : Ensemble des éléments constituants l’information présente sur le site, notamment textes – images – vidéos.
Informations clients : Ci-après dénommé « Information (s) » qui correspondent à l’ensemble des données personnelles susceptibles d’être détenues par l’Éditeur pour la gestion de votre compte, de la gestion de la relation client et à des fins d’analyse et de statistique.
Utilisateur : Internaute utilisant le site susnommé et qui, de fait, génère des données potentiellement exploitables par l’Editeur, sous réserve d’un accord préalable ou consentement logique.
Informations personnelles : « Les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l'identification des personnes physiques auxquelles elles s'appliquent » (article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).
Les termes « données personnelles », « personne concernée », « sous-traitant » et « données sensibles » ont le sens défini par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679)

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6. Gestion des données personnelles

Le Client et l’Utilisateur sont informés des réglementations concernant la communication marketing, la loi du 21 juin 2014 pour la confiance dans l’Economie Numérique, la Loi Informatique et Liberté du 6 août 2004 ainsi que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

6.1 Responsable de la collecte des données personnelles

Pour les Données Personnelles collectées dans le cadre de la validation de formulaire et de la navigation sur le site, le responsable du traitement des Données Personnelles est : Carrosserie Hostyn.
Le représentant légal du site www.carrosserie-hostyn-charleroi.be  est Monsieur Frederic Viane , en qualité de Gérant  .
En tant que responsable du traitement des données qu’il collecte, l’Éditeur s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il lui appartient notamment d’établir les finalités de ses traitements de données, de fournir à ses prospects et clients, à partir de la collecte de leurs consentements, une information complète sur le traitement de leurs données personnelles et de maintenir un registre des traitements conforme à la réalité. Chaque fois que l’Éditeur traite des Données Personnelles via le site www.carrosserie-hostyn-charleroi.be , il prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des Données Personnelles au regard des finalités pour lesquelles il les traite.

6.2 Type, traitement et finalité des données collectées

Carrosserie Hostyn est susceptible de traiter tout ou partie des données suivantes dont certaines sont indispensables au bon fonctionnement des services en ligne proposés sur le site www.carrosserie-hostyn-charleroi.be  :

  • Données de connexion, de navigation et d’utilisation du site
    Traitement : permettre et/ou améliorer la navigation sur le site, établir des statistiques d’audience, mesurer le retour sur investissement
    de campagnes marketing d’acquisition.
  • Données identitaires et/ou à caractère privé (civilité, prénom et nom, âge, poids, description d’une situation ou problématique personnelle/professionnelle)
  • Traitement : répondre à une question, fournir un devis, prendre un rendez-vous en ligne, être rappelé(e) en urgence etc.
  • Données techniques sur le matériel informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP, l’identifiant et mot de passe (hashé) de connexion à un espace sécurisé
  • Traitement :sécuriser les communications avec ou depuis le site, prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…).
  • Données de contact telles que numéro de téléphone fixe et/ou mobile, adresse e-mail
  • mener des campagnes marketing de fidélisation par mail ou sms.
  • Données géographiques de type adresse postale
  • Traitement : Afficher une position, définir une zone d’intervention ou calculer un itinéraire entre deux localisations.
  • Données vocales (enregistrements audios)
  • Traitement :sauvegarder via un répondeur automatique un message en cas d’absence ou indisponibilité d’une ligne ou standard téléphonique, afin d’être rappelé par la personne concernée.
  • Données financières en rapport avec des devis, commandes et ventes réalisées via le site
  • Traitement : gérer et assurer la traçabilité des prestations et services commandés par les Utilisateurs.

Toutes les données sont conservées pendant une période maximale de 12 mois après la collecte ou le terme de la relation contractuelle entre l’Utilisateur et l’Éditeur.
Carrosserie Hostyn ne commercialise pas les Données Personnelles qui sont uniquement utilisées par nécessité, au regard des traitements décrits ci-dessus et occasionnellement, à des fins d’analyse statistique globale.

6.3 Droit d’accès, de rectification et d’opposition

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les Utilisateurs du site www.carrosserie-hostyn-charleroi.be  disposent des droits suivants :

  • Droit d'accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données des Utilisateurs, droit de verrouillage ou d’effacement des données des Utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite
  • Droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)
  • Droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs (article 18 RGPD)
  • Droit d’opposition au traitement des données des Utilisateurs (article 21 RGPD)
  • Droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)
  • Droit de définir le sort des données des Utilisateurs après leur mort et de choisir à qui l’Éditeur devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’il aura préalablement désigné

Dès que l’Éditeur a connaissance du décès d’un Utilisateur et à défaut d’instruction de sa part, il s’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.
Si l’Utilisateur souhaite savoir comment l’Éditeur utilise ses Données Personnelles, demander à les rectifier ou s’opposer à leur traitement, il peut contacter par écrit le Délégué à la Protection des Données (DPO), à l’adresse suivante :
Carrosserie Hostyn - DPO - Monsieur Frederic Viane  Avenue du Centenaire 222 6061 Charleroi 
Dans son courrier, l’Utilisateur devra indiquer les Données Personnelles qu’il souhaite corriger, mettre à jour ou supprimer, en s’identifiant précisément avec une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport).
Les demandes de suppression de Données Personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents. Enfin, les Utilisateurs peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

6.4 Non-communication des données personnelles

L’Éditeur s’interdit de traiter, héberger ou transférer les Informations collectées sur ses Clients vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou reconnu comme « non adéquat » par la Commission européenne sans en informer préalablement le client. Pour autant, il reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux à la condition qu’ils présentent les garanties suffisantes au regard des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).
L’Éditeur s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité des Informations et notamment qu’elles ne soient pas communiquées à des personnes non autorisées. Cependant, si un incident impactant l’intégrité ou la confidentialité des Informations du Client est portée à sa connaissance, l’Éditeur devra informer le Client dans les meilleurs délais et lui communiquer les mesures de corrections prises. Par ailleurs, le site ne collecte aucune « données sensibles ».
Les Données Personnelles de l’Utilisateur peuvent être traitées par des filiales de l’Éditeur et des sous-traitants (prestataires de services), exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente politique.
Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées ci-dessus, les principales personnes susceptibles d’avoir accès aux données des Utilisateurs du site www.carrosserie-hostyn-charleroi.be  sont principalement les personnes rattachées aux services direction, administratif et commercial.

Notification d’incident

Quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique n'est complètement sûre. L’Éditeur ne peut pas, en conséquence, garantir une sécurité absolue. S’il prend connaissance d'une brèche de la sécurité, il avertira les Utilisateurs concernés afin qu'ils puissent prendre les mesures appropriées. Les procédures de notification d’incident tiennent compte des obligations légales, qu'elles se situent au niveau national ou européen. L’Éditeur s’engage à informer pleinement les clients de toutes les questions relevant de la sécurité de leurs données et à leur fournir toutes les informations nécessaires pour les aider à respecter leurs propres obligations réglementaires en matière de reporting.
Aucune information personnelle de l'Utilisateur n'est publiée à son insu, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque. Seule l'hypothèse du rachat du site www.carrosserie-hostyn-charleroi.be  et de ses droits permettrait la transmission desdites informations à l'éventuel acquéreur qui serait, à son tour, tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l'Utilisateur du site.

Sécurité

Pour assurer la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles, l’Éditeur et l’hébergeur du site utilisent des réseaux sécurisés par des dispositifs standards tels que les pare-feux, la pseudonymisation, l’encryption, sans oublier la protection par mot de passe.
Lors du traitement des Données Personnelles, Carrosserie Hostyn prend toutes les mesures raisonnables visant à les protéger contre toute perte, utilisation détournée, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

8. Liens hypertextes « cookies » et balises (“tags”) Internet

Le site www.carrosserie-hostyn-charleroi.be  est susceptible de contenir un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites. Cependant, l’Éditeur n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités et n’assumera, en conséquence, aucune responsabilité de ce fait.

8.1. « COOKIES »

Un « Cookie » est un petit fichier d’information envoyé sur le navigateur de l’Utilisateur et enregistré au sein du terminal de l’Utilisateur (ordinateur, tablette, téléphone portable).
Ce fichier comprend des informations telles que le nom de domaine de l’Utilisateur, le fournisseur d’accès Internet de l’Utilisateur, le système d’exploitation de l’Utilisateur, ainsi que la date et l’heure d’accès. Les Cookies ne risquent en aucun cas d’endommager le terminal de l’Utilisateur.
L’Éditeur est susceptible de traiter les informations de l’Utilisateur concernant sa visite sur le site, telles que les pages consultées, les recherches effectuées. Ces informations permettent d’améliorer le contenu du site, de la navigation de l’Utilisateur.
Les Cookies facilitant la navigation et/ou la fourniture des services proposés par le site, l’Utilisateur peut configurer son navigateur pour qu’il lui permette de décider s’il souhaite ou non les accepter de manière à ce que des Cookies soient enregistrés dans le terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. L’Utilisateur peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des Cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu’un Cookie soit susceptible d’être enregistré dans son terminal. L’Éditeur informe l’Utilisateur que, dans ce cas, il se peut que les fonctionnalités de son logiciel de navigation ne soient pas toutes disponibles.
Si l’Utilisateur refuse l’enregistrement de Cookies dans son terminal ou son navigateur, ou si l’Utilisateur supprime ceux qui y sont enregistrés, l’Utilisateur est informé que sa navigation et son expérience sur le site peuvent être limitées. Cela pourrait également être le cas lorsque le site ou l’un de ses prestataires ne peut pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par le terminal, les paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel le terminal semble connecté à Internet.
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À tout moment, l’Utilisateur peut faire le choix d’exprimer et de modifier ses souhaits en matière de Cookies. L’Éditeur pourra, en outre, faire appel aux services de prestataires externes pour l’aider à recueillir et à traiter les informations décrites dans cette section.
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Le site www.carrosserie-hostyn-charleroi.be  utilise Google Analytics, un service d'analyse de sites Internet fourni par Google Inc. (« Google »).
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En navigant sur le site, l’Utilisateur consent expressément au traitement de ses données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.
Comment désactiver/supprimer les Cookies ?

  • Instructions sur Chrome Chrome (https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr)
  • Instructions sur Firefox (https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies)
  • Instructions sur Internet Explorer / Edge (https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies)
  • Instructions sur Safari (Mac) (https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=fr_FR)

Autres navigateurs : se reporter à l'aide en ligne du navigateur en question.

8.2. BALISES (“TAGS”) INTERNET

Le site www.carrosserie-hostyn-charleroi.be  peut exploiter occasionnellement des balises Internet (également appelées « tags », ou balises d’action, GIF à un pixel, GIF transparents, GIF invisibles et GIF un à un) et les déployer par l’intermédiaire d’un partenaire spécialiste d’analyses Web susceptible de se trouver (et donc de stocker les informations correspondantes, y compris l’adresse IP de l’Utilisateur) dans un pays étranger.
Ces balises sont placées à la fois dans les publicités en ligne permettant aux internautes d’accéder au site et sur les différentes pages de celui-ci.
Cette technologie permet d’évaluer les réponses des internautes face au site et l’efficacité de ses actions (par exemple, le nombre de fois où une page est ouverte et les informations consultées), ainsi que l’utilisation de ce site par l’Utilisateur.
Le prestataire externe pourra éventuellement recueillir des informations sur les Utilisateurs du site et d’autres sites externes grâce à ces balises, constituer des rapports sur l’activité du site, et fournir d’autres services relatifs à l’utilisation de celui-ci et d’Internet en général.

9. Droit applicable et attribution de juridiction

Tout litige en relation avec l’utilisation du site est soumis au droit Belge . En dehors des cas où la loi ne le permet pas, il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de 6061 Charleroi .

Mentions légales

En vertu de l'article 6 de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site Internet
www.carrosserie-hostyn-charleroi.be l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :
Éditeur : Carrosserie Hostyn - SRL/SPRL
Capital social de : [CAPITAL]
TVA/ BCE : BE 0433.547.537
SIREN : [SIREN] - Avenue du Centenaire 222 6061 Charleroi
Responsable de publication : Monsieur Frederic Viane – 071 30 97 50
Délégué à la protection des données : Monsieur Frederic Viane – laurent[@]carrosseriehostyn.be - 071 30 97 50
Webmaster : Bforbiz – 4 rue Emile Baudot 91120 Palaiseau – Téléphone : 01 84 18 04 02
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